Panduan & Ketentuan Pembelian E-book Ctech

1. Cara Pemesanan & Pembayaran

• Pilih E-book yang diinginkan pada Katalog Store.
• Lakukan Checkout dan selesaikan pembayaran melalui kanal yang tersedia.
• Pastikan alamat email yang terdaftar di akun portal Anda sudah benar dan aktif.

2. Penerimaan & Akses E-book

• Setelah pembayaran terkonfirmasi (Status: Paid), link download akan muncul otomatis secara instan.
• Anda dapat mengunduh file melalui email konfirmasi atau melalui Portal User pada menu "My Account > Sales Order".

3. Riwayat Pembelian

• Seluruh riwayat transaksi dan akses file digital tersimpan secara permanen pada Dashboard akun Anda. Silakan login secara berkala untuk memantau status pesanan.

4. Kebijakan Pengembalian (Non-Refundable)

• Produk ini bersifat digital (E-book). Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan, ditukar, atau di-refund dengan alasan apa pun setelah link akses diberikan.

5. Batas Waktu Klaim & Error

• Pembeli wajib memeriksa dan mengakses file E-book dalam kurun waktu 1x24 jam (Maksimal 3 hari) setelah pembayaran.
• Jika terjadi kendala teknis (link error/file tidak terbaca), harap segera melapor dalam periode tersebut. Segala bentuk kendala yang dilaporkan di luar batas waktu 3 hari tersebut bukan lagi menjadi tanggung jawab pihak Ctech.

6. Bantuan Kendala

• Jika E-book belum diterima di Dashboard atau Email setelah 15 menit pembayaran berhasil, silakan hubungi Support Admin via WhatsApp dengan melampirkan Nomor Invoice/Order.